Conceptos básicos
Qué es el módulo Grupos
Grupos reúne en una sola ficha todo lo que vende y compra la agencia para un viaje en grupo: las reservas de cada cliente, los servicios contratados a proveedores y los informes para controlar plazas, pasajeros, beneficio e impuestos.
Cada grupo tiene un código propio (por ejemplo, G/000042/0000/26), unas plazas y unas fechas de servicio. Dentro del grupo, cada reserva es la venta a un cliente (con sus pasajeros, cobros y facturas) y cada servicio es lo que se contrata a un proveedor (autocar, hotel, seguro…), con su coste y su factura de proveedor.
| Concepto | Qué es | Dónde se ve |
|---|---|---|
| Grupo | El viaje: referencia, destino, fechas, plazas, régimen de impuestos y totales. | Listado de grupos y ficha del grupo. |
| Reserva | La venta a un cliente dentro del grupo, con sus plazas, pasajeros, cobros y facturas. | Pestaña Reservas de la ficha. |
| Servicio | La compra a un proveedor para el grupo, con importe, coste, localizador y factura recibida. | Pestaña Servicios de la ficha. |
| Informe | Listado o Excel generado con los datos del grupo (plazas, pasajeros, rooming list, beneficio…). | Menú Acciones de la ficha. |
¿Todavía estás presupuestando?Antes de abrir el grupo puedes preparar la oferta en Presupuestos Grupos. Consulta el manual Presupuestos de Grupos.
ImportanteLos totales del grupo se calculan solosImporte Total, Plazas Ocupadas, Plazas Libres y Reservas Activas se recalculan con las reservas y los servicios. No los busques para editarlos: cambia la reserva o el servicio que corresponda.
Procedimiento común
Los 5 pasos para trabajar con un grupo
Abre el listadoEntra en Gestión › Grupos. Verás el Listado de Grupos con los filtros aplicados.
Localiza el grupoUsa Filtros o escribe en Filtrar… bajo la columna Grupo o Referencia.
Abre la fichaPulsa el lápiz (Editar) o el ojo (Consultar) de la fila.
Trabaja por pestañasDa de alta reservas en Reservas y lo que compras al proveedor en Servicios.
Saca los informesAbre Acciones, en la parte superior de la ficha, y elige el informe que necesites.
Encuentra tu módulo
¿Qué quieres hacer?
Listado de gruposEncontrar un grupo y abrirloColumnas, exportación y acciones de cada fila.
FiltrosVer solo los grupos que me interesanPor fechas, referencia, producto, estado o facturación.
Ficha del grupoRevisar o cambiar los datos del viajeTotales, pestañas y datos principales.
ReservasVer y añadir las ventas del grupoAlta, facturados, anulados, email y SMS a pasajeros.
Ficha de la reservaGestionar una reserva concretaPasajeros, cobros, facturas, bonos y contrato.
ServiciosRegistrar lo que compro al proveedorAlta, alta desde PNR, bonos y recepción de facturas.
Ficha del servicioCompletar coste, localizador y facturaDatos del servicio y de la factura del proveedor.
InformesSacar rooming list, pasajeros o beneficioTodos los informes del menú Acciones.
Resumen ImpuestosVer el impuesto del grupo por régimenBases e impuestos en una ventana exportable.
Otras accionesCerrar, anular o duplicar un grupoEstado del grupo, plazas, duplicados y documentos.
Módulo
Listado de grupos
Para qué sirve
Muestra todos los grupos que cumplen los filtros aplicados, con su código, referencia, fechas, plazas e importe, y da acceso a la ficha de cada uno.
Cuándo usarlo
Para localizar un grupo, crear uno nuevo, exportar la lista a Excel o PDF, o sacar el informe Listado Grupos de lo que tienes filtrado.
Orbis Web v5.07Listado de Grupos25/10/2026AGENCIA DE EJEMPLOConfiguración usuario
Acciones Filtros 1
Filtros aplicados: ( Página 1 de 18 ) · Desde Fecha Apertura: 01/01/2026 · Documentación: Todos · Facturado: Todos · Grupo listo para facturar: Todos · Abiertos
2
| Id | Grupo 3 | Referencia | FIS | FFS | Plazas | Plazas Ocupadas | Plazas Libres | Importe | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1201 | G/000044/0000/26 | CIRCUITO ASTURIAS - EJEMPLO | 12/05/2027 | 17/05/2027 | 50 | 0 | 50 | 0,00€ | 4 |
| 1200 | G/000043/0000/26 | ESCAPADA COSTA BRAVA - EJEMPLO | 05/12/2026 | 08/12/2026 | 55 | 12 | 43 | 4.680,00€ | |
| 1199 | G/000042/0000/26 | CIRCUITO ANDALUCÍA - EJEMPLO | 14/04/2027 | 19/04/2027 | 53 | 51 | 2 | 36.480,00€ |
De 1 al 10 de 178 resultados. - (Página 1 de 18) (filtrado sobre 1,116 registros)
Paso a paso
- Revisa los Filtros aplicados bajo la barra y, si hace falta, cámbialos desde Filtros (ver Filtros del listado). El embudo con la papelera (Reiniciar Filtros) vuelve a los valores iniciales.
- Pulsa + (Alta) para crear un grupo nuevo. Con Mostrar/Esconder columnas eliges las columnas, y con Exportar a Excel o Exportar a PDF descargas lo que estás viendo.
- Escribe en Filtrar… bajo Grupo o Referencia para buscar dentro del listado; las flechas de la cabecera ordenan la columna.
- En la fila del grupo pulsa el lápiz (Editar) para trabajar en la ficha, el ojo (Consultar) para verla sin cambiar nada, o Duplicar para crear otro grupo a partir de este.
| Opción del menú Acciones del listado | Qué hace |
|---|---|
| Listado Grupos | Genera el informe con los grupos que cumplen los filtros aplicados. |
| Cerrar Todos los Grupos Listados | Cierra de una vez todos los grupos que aparecen en el listado con los filtros actuales. |
| Ayuda | Abre la ayuda de la pantalla. |
AtenciónCerrar Todos los Grupos Listados afecta a todo el listadoNo solo a la página que ves: se aplica a todos los grupos que cumplen los filtros. Antes de usarlo, revisa los Filtros aplicados y el número de resultados.
Módulo
Filtros del listado
Para qué sirve
Limita el listado a los grupos que cumplen unas condiciones: fechas, referencia, producto, estado, documentación o facturación.
Cuándo usarlo
Para preparar un cierre de mes, ver los grupos pendientes de facturar, buscar un pasajero o un localizador, o revisar los grupos de una fecha de salida.
Orbis Web v5.07Listado de Grupos25/10/2026AGENCIA DE EJEMPLOConfiguración usuario
Filtros
Desde Grupo
Hasta Grupo
Desde Fecha Apertura 101/01/2026
Hasta Fecha Apertura
Desde Fecha Inicio Servicios
Hasta Fecha Inicio Servicios
Referencia
Sucursales
Tipo de Viaje
Tipo Producto
Departamento
Localizador Web
Localizador en el Servicio
Billete
Pasajero Servicio 2
DocumentaciónTodos
Facturado 3No
Grupo listo para facturarTodos
Abiertos 4
Cerrados
Anulados
Grupos de Otras Sucursales
Reiniciar FiltrosFiltrar 5
Paso a paso
- Pulsa Filtros en la barra superior y acota las fechas con Desde / Hasta Fecha Apertura o Desde / Hasta Fecha Inicio Servicios.
- Si buscas algo concreto, rellena Referencia, Localizador Web, Localizador en el Servicio, Billete o Pasajero Servicio.
- Elige Documentación, Facturado o Grupo listo para facturar (Todos, Sí o No; en Documentación, Entregada o No Entregada).
- Marca los estados que quieres ver: Abiertos, Cerrados, Anulados y, si trabajas con varias oficinas, Grupos de Otras Sucursales.
- Pulsa Filtrar. Reiniciar Filtros deja los valores por defecto.
| Filtro | Qué filtra |
|---|---|
| Desde Grupo / Hasta Grupo | Un rango de códigos de grupo. |
| Fecha Apertura | La fecha en que se dio de alta el grupo. |
| Fecha Inicio Servicios | La fecha de salida del viaje (FIS). |
| Sucursales, Tipo de Viaje, Tipo Producto, Departamento | Selección múltiple: marca uno o varios valores (o Seleccionar todos). |
| Localizador Web, Localizador en el Servicio, Billete, Pasajero Servicio | Busca el grupo a partir de un dato de sus reservas o servicios. |
| Documentación, Facturado, Grupo listo para facturar | Todos, o solo los que cumplen (o no) esa condición. |
| Abiertos, Cerrados, Anulados | Estado del grupo. Por defecto solo se ven los abiertos. |
Guarda los filtros que repitesEl botón del embudo con la flecha, junto a Filtros, tiene Guardar filtro y la lista Filtros guardados en este navegador. Se guardan en el navegador que usas, no en tu usuario: en otro ordenador no aparecerán.
Módulo
Ficha del grupo
Para qué sirve
Reúne los datos del viaje (referencia, fechas, destino, plazas, impuestos) y los totales del grupo, y da acceso a sus pestañas: Reservas, Servicios, Pasajeros y el resto.
Cuándo usarlo
Al abrir un grupo nuevo, al cambiar fechas o plazas y cada vez que necesites ver de un vistazo cuánto se ha vendido y cuántas plazas quedan.
Orbis Web v5.07Grupos119925/10/2026AGENCIA DE EJEMPLOConfiguración usuario
1
Acciones 2
GrupoG/000042/0000/26
Fecha de Apertura17/04/2026
Importe Total 336.480,00 €
Cambio1.000000
Contravalor36.480,00 €
Reservas Activas31
Reservas Anuladas0
Plazas Ocupadas51
Plazas Libres2
PrincipalReservasServiciosPasajerosGastos ProspecciónNotasItinerarioSuplementos / RecogidaInformación General4
Referencia 5CIRCUITO ANDALUCÍA - EJEMPLO
Fecha Inicio Servicio14/04/2027
Fecha Fin Servicio19/04/2027
Tipo de ViajeVarios
Departamento
ProductoPRODUCTO GRUPOS
DestinoANDALUCÍA
Plazas53
Precio por Plaza0,00 €
Impuesto Reserva10%
Régimen Ipto.Especial
Igualar régimen servicios
Impuesto BeneficioAfecto
Es Viaje Combinado
Grupo listo para facturar
Paso a paso
- Pulsa el lápiz (Editar cabecera del grupo) para poder cambiar los datos de la pestaña Principal.
- La × es Salir sin Guardar Cambios. Acciones abre los informes y las acciones del grupo (ver Informes del grupo).
- Consulta los totales de la franja gris: Importe Total, Reservas Activas, Plazas Ocupadas y Plazas Libres. Se calculan solos.
- Cambia de pestaña para trabajar con Reservas, Servicios, Pasajeros, Itinerario y el resto.
- En Principal completa al menos los campos amarillos (obligatorios): Referencia, fechas de servicio y Plazas, y revisa el régimen de impuestos.
| Pestaña | Qué contiene |
|---|---|
| Principal | Datos del viaje: referencia, fechas, tipo de viaje, producto, destino, plazas, impuestos, proyectos, guías, descripción y notas. |
| Reservas | Las ventas a clientes del grupo. Ver Pestaña Reservas. |
| Servicios | Las compras a proveedores. Ver Pestaña Servicios. |
| Pasajeros | Todos los pasajeros del grupo, de todas las reservas. |
| Gastos Prospección | Gastos de preparación del viaje. |
| Notas, Itinerario, Suplementos / Recogida, Información General | Información del viaje para el equipo y para los informes (por ejemplo, los puntos de recogida). |
| Campo de Principal | Qué hace |
|---|---|
| Impuesto Reserva | Porcentaje de impuesto de las reservas. El botón M de al lado abre Motivo de Exención Impuesto Reserva. |
| Régimen Ipto. | Régimen de impuestos del grupo (por ejemplo, Especial). Igualar régimen servicios aplica el mismo régimen a los servicios. |
| Impuesto Beneficio | Exento, Afecto o ISP. |
| Es Viaje Combinado | Marca el grupo como viaje combinado. |
| Grupo listo para facturar | Indica que el grupo se puede facturar; se puede filtrar por él en el listado. |
Módulo
Pestaña Reservas
Para qué sirve
Lista todas las reservas del grupo con su titular, importe, cobrado, pendiente, factura y plazas, y permite crearlas, abrirlas y comunicarte con los pasajeros.
Cuándo usarlo
Cada vez que un cliente se apunta al viaje, para controlar cobros pendientes y para enviar un email o SMS a todos los pasajeros del grupo.
PrincipalReservasServiciosPasajerosGastos ProspecciónNotasItinerarioSuplementos / RecogidaInformación General
Ver Facturados
Ver Anulados 1
2
3
| Id | Nº | Reserva | Titular | Importe | Cobrado | Pendiente | Plazas | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5038 | 1 | 01/001661/0000/26 | CLIENTE EJEMPLO UNO | 1.410,00€ | 0,00€ | 1.410,00€ | 2 | 4 5 |
| 5039 | 2 | 01/001662/0000/26 | CLIENTE EJEMPLO DOS | 705,00€ | 705,00€ | 0,00€ | 1 |
De 1 al 10 de 31 resultados. - (Página 1 de 4)
Paso a paso
- Usa los interruptores Ver Facturados y Ver Anulados para mostrar u ocultar las reservas ya facturadas o anuladas.
- Con los botones del centro puedes Generar reservas y pasajeros desde archivo excel, Enviar email a los pasajeros del grupo o Enviar SMS a los pasajeros del grupo.
- Pulsa + (Alta) para crear una reserva nueva en el grupo. A la derecha están Mostrar/Esconder columnas, Exportar a Excel y Exportar a PDF.
- En la fila, el lápiz (Editar) abre la reserva para modificarla y el ojo (Consultar) la abre solo para verla (ver Ficha de la reserva).
- El menú de tres puntos tiene Duplicar, Igualar el punto de recogida de la reserva para todos los pasajeros, No Permitir Editar y No Permitir Facturar.
| Botón de la barra | Qué hace |
|---|---|
| Facturación Automática | Factura las reservas del grupo de forma automática. |
| Copia Facturas | Obtiene una copia de las facturas de las reservas. |
| Generar reservas y pasajeros desde archivo excel | Crea las reservas y sus pasajeros a partir de una hoja Excel. |
| Enviar email / Enviar SMS a los pasajeros del grupo | Envía un mismo mensaje a todos los pasajeros del grupo. |
| No Permitir Editar / No Permitir Facturar | Bloquea la reserva para que no se modifique o no se facture. Se ve en las columnas Permitir Editar y Permitir Facturar. |
Más columnas disponiblesCon Mostrar/Esconder columnas puedes añadir, entre otras, NIF, Subcuenta, Fecha de Apertura, Descuento, Fecha Factura, Cerrada, Anulada, Recogida, Hora, Localizador Web, Teléfono Móvil y Doc. Entregada.
Módulo
Ficha de la reserva
Para qué sirve
Muestra en una ventana todo lo de una reserva: titular, plazas, precio, descuentos, habitaciones, recogida, y sus pasajeros, cobros, facturas y albaranes.
Cuándo usarlo
Para añadir pasajeros, registrar un cobro, facturar, emitir el bono o el contrato de viaje combinado de un cliente del grupo.
Consultar Reservas - G/000042/0000/26×
1/31 1
Acciones 2
Reserva01/001661/0000/26
Importe Total1.410,00 €
Cobrado0,00 €
Pendiente de Cobro1.410,00 €
PrincipalPasajerosCobrosFacturasAlbaranesNotas3
Titular 4CLIENTE EJEMPLO UNO
Localizador Web5099/7696
EmitirFactura
Doc. Entregada
Plazas 52
Precio por Plaza705,00 €
Tipo DescuentoNo Definido
Importe Bases1.410,00 €
DescripciónCircuito Andalucía (14/04/2027 - 19/04/2027)
Individuales0
Dobles 61
Punto de RecogidaEstación de autobuses
Anulada
Paso a paso
- Usa las flechas de la barra para pasar a la reserva anterior o siguiente del grupo sin cerrar la ventana (el contador indica la posición, por ejemplo 1/31).
- Abre Acciones para facturar, emitir el bono, el contrato o el resto de opciones. La × es Salir sin Guardar Cambios.
- Cambia de pestaña para ver Pasajeros, Cobros, Facturas, Albaranes y Notas de la reserva.
- En Principal, indica el Titular (el cliente que paga) y qué se le emite en Emitir (por ejemplo, Factura).
- Rellena Plazas y Precio por Plaza; el importe se calcula con ellos y con el descuento que indiques.
- Indica las habitaciones (Individuales, Dobles, Triples, Cuádruples, Compartidas) y el Punto de Recogida.
| Opción de Acciones de la reserva | Qué hace |
|---|---|
| Abrir / Cerrar / Anular / Desanular Reserva | Cambia el estado de la reserva. |
| Duplicar Reserva | Crea otra reserva igual en el grupo. |
| Listado Reserva | Informe con los datos de la reserva. |
| Estado Servicios y Factura Proforma | Muestra el estado de los servicios de la reserva y la factura proforma. |
| Emitir Bono | Genera el bono para el cliente. |
| SMS | Envía un SMS al cliente de la reserva. |
| Contrato Viaje Combinado | Genera el contrato de viaje combinado. |
| Liberación de responsabilidad por rechazo del seguro de viaje | Documento para que el cliente firme si no contrata el seguro. |
| Factura | Factura la reserva. |
| Ver Asiento | Muestra el asiento contable de la reserva. |
| Divisa, Cambiar Mesa, Gestor Documental, Ayuda | Igual que en el grupo (ver Otras acciones del grupo), aplicado a la reserva. |
ImportanteAlgunas opciones solo salen al editarSi abres la reserva con el ojo (Consultar), las opciones que cambian datos (abrir, cerrar, anular, facturar, emitir bono…) no aparecen en Acciones. Ábrela con el lápiz (Editar).
Módulo
Pestaña Servicios
Para qué sirve
Lista lo que la agencia compra a los proveedores para el grupo (autocar, hotel, seguro…), con su importe, coste, gastos de anulación, factura recibida y localizador.
Cuándo usarlo
Al contratar cada servicio del viaje, al emitir los bonos para los proveedores y al recibir sus facturas.
PrincipalReservasServiciosPasajerosGastos ProspecciónNotasItinerarioSuplementos / RecogidaInformación General
Mostrar únicamente los servicios de régimen general que no están ligados a una reserva
Ver Anulados 1
2
P+ 3
| Id | N | Id Proveedor | Proveedor | Importe | Gastos de Anulación | Divisa | Coste | Factura Recibida | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6104 | 1 | 197 | ASEGURADORA EJEMPLO | 0,00€ | 0,00€ | EUR | 0,00€ | - | 4 |
| 6105 | 2 | 164 | AUTOCARES EJEMPLO | 6.050,00€ | 0,00€ | EUR | 6.050,00€ | - |
De 1 al 2 de 2 resultados. - (Página 1 de 1)
Paso a paso
- Activa Mostrar únicamente los servicios de régimen general que no están ligados a una reserva para revisar esos servicios, y Ver Anulados para mostrar u ocultar los anulados.
- Los botones del centro son Emitir bono de todos los servicios, Trasladar el número de plazas de la cabecera del grupo a cada servicio, Recepcionar todos y Listado Prepagos.
- Pulsa + (Alta) para crear un servicio, o P+ (Alta Servicios Desde PNR) para crearlo a partir de una reserva aérea. A la derecha, columnas, Excel y PDF.
- En la fila, el lápiz (Editar) o el ojo (Consultar) abren la ficha del servicio (ver Ficha del servicio).
| Botón | Qué hace |
|---|---|
| Emitir bono de todos los servicios | Genera de una vez los bonos de todos los servicios del grupo. |
| Trasladar el número de plazas de la cabecera del grupo a cada servicio | Copia las Plazas de la pestaña Principal al campo Nº Pax de cada servicio. |
| Recepcionar todos | Marca como recibidas las facturas de los servicios del grupo. |
| Listado Prepagos | Informe de los prepagos hechos a proveedores. |
| Alta Servicios Desde PNR | Crea los servicios a partir del PNR (reserva del sistema de reservas aéreo). |
Más columnas disponiblesCon Mostrar/Esconder columnas puedes añadir Razón Social, Importe Factura, Importe pagado, Penalización, Fecha Factura, Localizador, Billete, Confirmado, Anulado, Régimen Ipto., FIS, FFS, Pasajero, Destino, Bonos Emitidos y otras.
Módulo
Ficha del servicio
Para qué sirve
Recoge los datos de un servicio del grupo: proveedor, fechas, pasajeros, importe y coste previsto, localizador, confirmación y los datos de la factura del proveedor.
Cuándo usarlo
Al dar de alta un servicio, cuando el proveedor lo confirma y cuando llega su factura.
Consultar Servicios - G/000042/0000/26×
2/2 1
SES
Acciones 2
GrupoG/000042/0000/26
Servicios2
Importe Total0,00 €
Pendiente0,00 €
Nº Pax53
Fecha Inicio Servicio 314/04/2027
Fecha Fin Servicio19/04/2027
días5
Código164
Proveedor 4AUTOCARES EJEMPLO
Tipo ProductoPRODUCTO GRUPOS
Régimen Ipto.Especial
Importe 56.050,00 €
Coste Previsto6.050,00 €
Localizador
Tipo BilletajeSIN BILLETAJE
Confirmado 6
Confirmado por
Factura Recibida
Número de Factura de Proveedor
Paso a paso
- Recorre los servicios con Primer Servicio, Anterior Servicio, Siguiente Servicio y Último Servicio. A su lado están Información Detallada y Formulario SES.
- En Acciones tienes Emitir Bono, Emitir Prepago, Información Detallada y Duplicar. La × es Salir sin Guardar Cambios.
- Indica Fecha Inicio Servicio y Fecha Fin Servicio; los días se calculan solos.
- Elige el Código y el Proveedor, el Tipo Producto y el Régimen Ipto.
- Escribe el Importe y el Coste Previsto, y el Localizador si el proveedor te lo ha dado.
- Cuando el proveedor confirme, marca Confirmado. Al llegar su factura, marca Factura Recibida y rellena Número de Factura de Proveedor, Importe Factura y Fecha Factura Proveedor.
| Bloque de campos | Campos |
|---|---|
| Servicio | Nº Pax, fechas, días, Código, Proveedor, Producto, Tipo Producto, Régimen Ipto., Destino, Descripción y Notas. |
| Importes | Importe, Coste Previsto, UATP. |
| Billetaje | Localizador, Tipo Billetaje, Billete, Fecha de Emisión. |
| Confirmación y bonos | Confirmado, Confirmado por, Bonos Emitidos. |
| Factura del proveedor | Factura Recibida, Número de Factura de Proveedor, Importe Factura, Fecha Factura Proveedor, Fecha Pago, Importe pagado, Impuesto Factura Proveedor y % Impuesto. |
| Otros | Fecha Gastos, Fecha Contable, Fecha Registro, Tipo SES y Anulado. |
Módulo
Informes del grupo
Para qué sirve
Desde el menú Acciones de la parte superior de la ficha sacas, sin salir del grupo, los listados de plazas, pasajeros y habitaciones, y el estado económico del grupo.
Cuándo usarlo
Para enviar la rooming list al hotel, entregar el listado de pasajeros al guía o al transportista, o revisar el beneficio y los impuestos antes de cerrar el grupo.
Orbis Web v5.07Grupos119925/10/2026AGENCIA DE EJEMPLOConfiguración usuario
Acciones 1
Divisa
Estado del grupo: Reservas 2
Estado del grupo: Beneficio
Estado del grupo: Impuestos
Resumen Impuestos
Resumen Grupo
Listado Plazas
Listado Pasajeros
Rooming List
Rooming List Ampliado
Rooming List Pax
Hoja de Ruta
Asignar plazas automaticamente
Esquema plazas del grupo
Duplicar Grupo
Duplicar Grupo Extendido
Gestor Documental
Ayuda
Paso a paso
- Con la ficha del grupo abierta, pulsa Acciones en la barra superior.
- Elige el informe. Los listados se abren en una pestaña nueva del navegador con el visor de informes; los Estado del grupo generan un Excel.
| Informe | Qué muestra | Cómo se obtiene |
|---|---|---|
| Estado del grupo: Reservas | Situación de las reservas del grupo. | Excel. |
| Estado del grupo: Beneficio | Ventas, costes y beneficio del grupo. | Excel. |
| Estado del grupo: Impuestos | Detalle de impuestos del grupo. | Excel. |
| Resumen Impuestos | Importe, base imponible e impuesto por origen y régimen. | Ventana en la propia ficha (ver Resumen Impuestos). |
| Resumen Grupo | Cabecera del grupo (destino, plazas, habitaciones, ocupadas y libres, FIS y FFS), servicios por proveedor con factura, prepagos y diferencia, y reservas por cliente con bruto, descuento, neto y pendiente. | Visor de informes. |
| Listado Plazas | Cada plaza del grupo con su pasajero, NIF/NIE, teléfono y punto y hora de recogida, más plazas totales, ocupadas y libres. | Visor de informes. |
| Listado Pasajeros | Resumen del grupo y la lista de pasajeros. | Visor de informes. |
| Rooming List | Resumen del grupo y el reparto de pasajeros por habitación, para enviar al alojamiento. | Visor de informes. |
| Rooming List Ampliado / Rooming List Pax | Variantes de la rooming list con más datos de cada habitación o de cada pasajero. | Según el informe. |
| Hoja de Ruta | Hoja de ruta del viaje. | Visor de informes. |
ImprimirGrabarEnviar por EmailTDC MailWhatsApp 1
Página 1 de 2100%Página Simple 2
Listado Resumen Grupo · G/000042/0000/26
DestinoANDALUCÍA
Plazas53
Ocupadas51
Libres2
FIS / FFS14/4/2027 · 19/4/2027
| Nº | Proveedor | Factura | Importe | Prepagos | Diferencia | Div |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ASEGURADORA EJEMPLO | 0.00 | 0.00 | 0.00 | EUR | |
| 2 | AUTOCARES EJEMPLO | 6,050.00 | 0.00 | 6,050.00 | EUR | |
| TOTAL SERVICIOS (EUR) | 6,050.00 | 0.00 | 6,050.00 | EUR |
Paso a paso
- En la barra del visor elige qué hacer con el informe: Imprimir, Grabar (guardarlo como archivo), Enviar por Email, TDC Mail o WhatsApp.
- Recorre las páginas con el contador de Página, ajusta el zoom (100%) o cambia a Página Simple.
Error típicoPulso el informe y no pasa nadaLos listados se abren en una pestaña nueva. Si el navegador bloquea las ventanas emergentes, permite las ventanas de Orbis Web en el aviso de la barra de direcciones y vuelve a pulsar el informe.
Módulo
Resumen Impuestos
Para qué sirve
Muestra, sin salir de la ficha, el impuesto del grupo agrupado por origen y régimen, con su base imponible y el total.
Cuándo usarlo
Antes de facturar o de cerrar el grupo, para comprobar que el régimen de impuestos de reservas y servicios es el correcto.
Impuestos G/000042/0000/26 ×
2
| Origen 1 | Régimen | Importe | % Imp | B. Imponible | Impuesto |
|---|---|---|---|---|---|
| Reservas | General | 1.410,00€ | 10 | 1.281,82€ | 128,18€ |
| Servicios | General | 605,00€ | 10 | 550,00€ | 55,00€ |
| TOTAL | 2.015,00€ | 1.831,82€ | 183,18€ |
Paso a paso
- Abre Acciones › Resumen Impuestos y revisa cada línea: Origen, Régimen, Importe, % Imp, B. Imponible e Impuesto, y la fila TOTAL.
- Si lo necesitas fuera de Orbis Web, pulsa Exportar a Excel o Exportar a PDF. Cierra con la ×.
Módulo
Otras acciones del grupo
Para qué sirve
El mismo menú Acciones cambia el estado del grupo, reparte las plazas, duplica el grupo y guarda sus documentos.
Cuándo usarlo
Al terminar el viaje (cerrar), si se cancela (anular), para repetir un viaje (duplicar) o para organizar los asientos del autocar.
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Abrir Grupo / Cerrar Grupo | Cambia el grupo entre abierto y cerrado. Los grupos cerrados no salen en el listado si no marcas Cerrados en Filtros. |
| Anular Grupo / Desanular Grupo | Anula el grupo o deshace la anulación. |
| Divisa | Cambia la divisa del grupo. |
| Asignar plazas automaticamente | Reparte las plazas del grupo entre los pasajeros de forma automática. |
| Esquema plazas del grupo | Abre el esquema de plazas, donde ves las ocupadas y puedes reasignarlas o liberarlas. |
| Duplicar Grupo / Duplicar Grupo Extendido | Crea un grupo nuevo a partir de este. La versión extendida copia más información del grupo original. |
| Cambiar Mesa | Asigna el grupo a otra mesa de trabajo. |
| Gestor Documental | Guarda y consulta los documentos del grupo. |
| Ayuda | Abre la ayuda de la pantalla. |
ImportanteAbrir, cerrar, anular, cambiar mesa y asignar plazas necesitan la ficha en ediciónSi has entrado con el ojo (Consultar), esas opciones no aparecen o no se ejecutan. Pulsa el lápiz (Editar cabecera del grupo) o entra desde el listado con Editar.
Criterio
Buenas prácticas
Una referencia clara
Usa en Referencia el destino y el cliente o la salida (por ejemplo, CIRCUITO ANDALUCÍA - EJEMPLO): es lo que buscarás después en el listado y lo que sale en los informes.
Plazas al día
Ajusta Plazas en Principal cuando cambie la capacidad y usa Trasladar el número de plazas… para que los servicios tengan el mismo número de pasajeros.
Factura del proveedor al llegar
Marca Factura Recibida y rellena sus datos en cuanto llegue: el Resumen Grupo y el beneficio solo son fiables con los costes reales.
Revisa antes de cerrar
Saca Estado del grupo: Beneficio y Resumen Impuestos antes de cerrar el grupo, y comprueba que no quedan reservas con importe pendiente.
Antes de cerrar el grupo
- Todas las reservas tienen titular, plazas y precio correctos.
- Los cobros están registrados y no queda importe pendiente.
- Los servicios están confirmados y con la factura del proveedor recibida.
- El régimen de impuestos de reservas y servicios coincide con el del grupo.
- Has revisado el beneficio con Estado del grupo: Beneficio.
Soporte
Problemas frecuentes
No encuentro un grupo en el listado.Revisa los Filtros aplicados: por defecto solo se ven los grupos Abiertos y desde una fecha de apertura. Marca Cerrados o Anulados, amplía las fechas o pulsa Reiniciar Filtros.
En la tabla faltan columnas.Actívalas con Mostrar/Esconder columnas. En pantallas estrechas algunas se pliegan: pulsa la flecha del principio de la fila para verlas.
No veo una reserva que sé que existe.Puede estar facturada o anulada y oculta. Activa Ver Facturados o Ver Anulados en la pestaña Reservas.
En Acciones no aparece Cerrar Grupo o Anular Grupo.La ficha está en consulta. Pulsa el lápiz (Editar cabecera del grupo) o abre el grupo con Editar desde el listado.
Plazas Libres no cuadra con lo que he vendido.Comprueba las Plazas de cada reserva y las de la cabecera del grupo, y que no haya reservas anuladas contando todavía (activa Ver Anulados).
El informe no se abre.El navegador está bloqueando las ventanas emergentes. Permítelas para Orbis Web y vuelve a pulsarlo.
¿Sigue sin funcionar?Contacta con el soporte de Pipeline Software por el canal habitual de tu agencia e indica el código del grupo (por ejemplo,
G/000042/0000/26), la pestaña o el informe y el mensaje que aparece en pantalla.