Correo electrónico · Configuración
Versión 2026.11

Configura tu correo en Thunderbird, Outlook, iPhone y Android

Los datos de nuestro servidor de correo y los pasos para añadir tu cuenta en el ordenador y en el móvil, para que recibas y envíes correo desde cualquier sitio.

Conceptos básicos

Los datos de nuestro servidor de correo

Con estos datos puedes usar tu cuenta de correo en cualquier programa o móvil. Son los mismos en todos los dispositivos: solo cambia dónde se escriben.

DatoCorreo entrante IMAPCorreo entrante POPCorreo saliente SMTP
Servidorpop3.aavv.netpop3.aavv.netsmtp.aavv.net
Puerto993995465
Seguridad de la conexiónSSL/TLSSSL/TLSSSL/TLS
IdentificaciónContraseña normalContraseña normalContraseña normal
Nombre de usuariousuario.dominio.xxxusuario.dominio.xxxusuario.dominio.xxx
ContraseñaLa de tu cuentaLa de tu cuentaLa de tu cuenta

El servidor de correo entrante es pop3.aavv.net tanto si eliges IMAP como POP: lo que cambia es el puerto. Puedes copiar los nombres de los servidores desde aquí:

pop3.aavv.net
smtp.aavv.net
ImportanteEl nombre de usuario lleva un punto en lugar de la @Tu nombre de usuario es tu dirección de correo cambiando la @ por un punto. Si tu correo es reservas@viajesejemplo.es, tu usuario es reservas.viajesejemplo.es. Es el error más habitual: si escribes la dirección con @, el programa dirá que el usuario o la contraseña no son correctos.
¿IMAP o POP?Elige IMAP si vas a leer el correo en más de un dispositivo (por ejemplo, en el ordenador y en el móvil): los mensajes se quedan en el servidor y ves lo mismo en todos. POP descarga los mensajes a un solo equipo; úsalo solo si lees el correo en un único ordenador.
Procedimiento común

Los 4 pasos, iguales en todos los programas

Ten a mano tus datosTu dirección de correo, tu contraseña y tu nombre de usuario (la dirección con un punto en lugar de la @).
Elige IMAP o POPIMAP si usas el correo en varios dispositivos; POP solo si lo usas en un único ordenador.
Añade la cuenta en modo manualNo dejes que el programa adivine la configuración: escribe los servidores, puertos y usuario de la tabla anterior.
Envía un correo de pruebaMándate un mensaje a ti mismo para comprobar que la cuenta envía y recibe.
Ordenador

Thunderbird

Para qué sirve

Añadir tu cuenta en Thunderbird, el programa de correo gratuito de Mozilla para Windows, Mac y Linux.

Cuándo usarlo

Al instalar Thunderbird por primera vez o al añadir una cuenta nueva desde Configuración de la cuenta › Acciones de cuenta › Añadir cuenta de correo.

Tarea: empezar a añadir la cuenta y pasar a la configuración manual. Recreación de la pantalla con datos de ejemplo.

Paso a paso

  1. Escribe Su nombre completo (el nombre que verán tus destinatarios), tu Dirección de correo electrónico y tu Contraseña. Marca Recordar contraseña si el equipo es solo tuyo.
  2. Pulsa Configurar manualmente. No pulses Continuar: Thunderbird intentaría adivinar los servidores y usaría la dirección con @ como usuario.
Tarea: escribir los datos del servidor entrante y saliente. Recreación de la pantalla con datos de ejemplo.

Paso a paso

  1. En Protocolo, elige IMAP (o POP3 si solo usarás el correo en este ordenador).
  2. En Nombre de host escribe pop3.aavv.net y en Puerto, 993 para IMAP o 995 para POP3.
  3. Elige SSL/TLS en Seguridad de la conexión y Contraseña normal en Método de identificación.
  4. En Nombre de usuario escribe tu dirección con un punto en lugar de la @, por ejemplo reservas.viajesejemplo.es.
  5. En el servidor saliente, escribe smtp.aavv.net, puerto 465, SSL/TLS, Contraseña normal y el mismo nombre de usuario.
  6. Pulsa Volver a probar para que Thunderbird compruebe los datos y, si todo es correcto, pulsa Hecho.
Error típicoThunderbird cambia los datos al pulsar «Volver a probar»Si al volver a probar el programa cambia el usuario por la dirección con @ o cambia los puertos, vuelve a escribir los datos de la tabla y pulsa Hecho directamente.
Ordenador

Outlook para Windows

Para qué sirve

Añadir tu cuenta en Outlook de Microsoft Office o Microsoft 365 en Windows, con el formulario completo donde se puede escribir el nombre de usuario.

Cuándo usarlo

Siempre que añadas la cuenta en Outlook. El asistente rápido de Outlook usa la dirección con @ como usuario y no funciona con nuestro servidor.

Tarea: escribir los datos de la cuenta y del servidor. Recreación de la pantalla con datos de ejemplo.

Paso a paso

  1. Cierra Outlook. En Windows, abre el Panel de control (búscalo en el menú Inicio), entra en Correo (Microsoft Outlook), pulsa Cuentas de correo electrónico y después Nuevo. Marca Configuración manual o tipos de servidores adicionales, pulsa Siguiente, elige POP o IMAP y pulsa Siguiente. Escribe Su nombre y tu Dirección de correo electrónico.
  2. En Tipo de cuenta elige IMAP (o POP3). En Servidor de correo entrante escribe pop3.aavv.net y en Servidor de correo saliente (SMTP), smtp.aavv.net.
  3. En Nombre de usuario escribe tu dirección con un punto en lugar de la @ y, en Contraseña, la de tu cuenta. Deja sin marcar la casilla de Autenticación de contraseña segura (SPA).
  4. Pulsa Más configuraciones… para ajustar el servidor de salida y los puertos.
Tarea: activar la autenticación del servidor de salida y poner los puertos con SSL/TLS. Recreación de la pantalla con datos de ejemplo; se muestran juntas las dos pestañas que hay que tocar.

Paso a paso

  1. En la pestaña Servidor de salida, marca Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación y deja elegida Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada.
  2. En la pestaña Avanzadas, elige SSL/TLS en el tipo de conexión cifrada del servidor de entrada y comprueba que el puerto es 993 para IMAP (995 para POP3).
  3. Elige también SSL/TLS para el servidor de salida y escribe el puerto 465.
  4. Pulsa Aceptar, después Siguiente para que Outlook pruebe la cuenta y, cuando las dos pruebas salgan bien, Cerrar y Finalizar. Ya puedes abrir Outlook.
AtenciónPrimero SSL/TLS, después el puertoAl cambiar el tipo de conexión cifrada, Outlook vuelve a poner su puerto por defecto. Elige siempre SSL/TLS primero y escribe el puerto después.
Si usas el nuevo Outlook para WindowsEn el nuevo Outlook entra en Configuración › Cuentas › Agregar cuenta, escribe tu dirección, elige IMAP o POP y pulsa Mostrar más: aparecen los campos de usuario, contraseña, servidor, puerto y tipo de conexión del correo entrante y del saliente. Rellénalos con los datos de la tabla del principio.
Móvil

iPhone (app Mail)

Para qué sirve

Leer y enviar tu correo desde la app Mail del iPhone. En el iPad los pasos son los mismos.

Cuándo usarlo

Al configurar el correo en un iPhone nuevo o al cambiar de teléfono. Usa siempre IMAP para no quitar los mensajes del ordenador.

Tarea: elegir IMAP y escribir los servidores y el usuario. Recreación de la pantalla con datos de ejemplo.

Paso a paso

  1. Abre Ajustes › Apps › Mail › Cuentas de Mail › Añadir cuenta, elige Otra y después Añadir cuenta de correo. Escribe tu nombre, tu correo, tu contraseña y una descripción, y pulsa Siguiente. En la pantalla Nueva cuenta, deja elegido IMAP arriba.
  2. En SERVIDOR CORREO ENTRANTE, escribe pop3.aavv.net en Nombre de host, tu usuario con un punto en lugar de la @ en Nombre de usuario y tu Contraseña.
  3. En SERVIDOR CORREO SALIENTE, escribe smtp.aavv.net, el mismo usuario y la misma contraseña (en el saliente aparecen como opcionales, pero hay que rellenarlos). Pulsa Siguiente y, después, Guardar.
Tarea: comprobar el cifrado y los puertos de la cuenta. Recreación de las dos pantallas con datos de ejemplo.

Paso a paso

  1. Vuelve a Ajustes › Apps › Mail › Cuentas de Mail, toca tu cuenta, después Cuenta y Avanzado. Comprueba que Usar SSL está activado, que Autenticación es Contraseña y que el Puerto del servidor es 993 (995 si elegiste POP). Toca Cuenta para volver.
  2. Toca SMTP y después smtp.aavv.net. Comprueba que Servidor y Usar SSL están activados, que Autenticación es Contraseña y que el Puerto del servidor es 465. Toca OK y luego OK en la cuenta para guardar.
Móvil

Outlook para Android

Para qué sirve

Leer y enviar tu correo desde la app Outlook de Microsoft en un móvil o tableta Android.

Cuándo usarlo

Si usas Outlook en el móvil. Instálalo antes desde Google Play («Microsoft Outlook») y añade la cuenta como IMAP.

Tarea: añadir la cuenta IMAP con los datos del servidor. Recreación de la pantalla con datos de ejemplo.

Paso a paso

  1. En Outlook, abre el menú (tu foto o inicial, arriba a la izquierda), toca el icono de añadir cuenta y elige Agregar una cuenta de correo electrónico. Escribe tu dirección y toca Continuar; si te ofrece otra configuración, elige Configurar cuenta manualmente y después IMAP.
  2. Escribe el Nombre para mostrar y una Descripción, y activa Configuración avanzada para ver todos los campos.
  3. En Servidor de correo entrante IMAP, escribe pop3.aavv.net, elige SSL/TLS, puerto 993, tu usuario con un punto en lugar de la @ y tu contraseña.
  4. En Servidor de correo saliente SMTP, escribe smtp.aavv.net, elige SSL/TLS, puerto 465, el mismo usuario y la misma contraseña. Toca ✓ arriba a la derecha para guardar.
Error típicoOutlook rellena el usuario con la dirección de correoOutlook copia tu dirección con @ en Nombre de usuario IMAP y Nombre de usuario SMTP. Bórrala y escribe el usuario con punto en los dos campos antes de tocar ✓.
Criterio

Buenas prácticas

IMAP en todos los dispositivos

Si tienes la cuenta en el ordenador y en el móvil, configúrala como IMAP en todos. Una sola cuenta POP puede vaciar el servidor y dejar a los demás sin mensajes.

Configura siempre a mano

Los asistentes automáticos usan la dirección con @ como usuario y adivinan los puertos. Escribe tú los datos y te ahorrarás errores.

Contraseña solo en tus equipos

Marca «Recordar contraseña» solo en ordenadores y móviles que uses tú. Si cambias la contraseña, cámbiala en todos tus dispositivos.

Comprueba enviando a ti mismo

Un mensaje a tu propia dirección confirma a la vez el servidor saliente y el entrante.

Antes de dar la cuenta por configurada
  • El nombre de usuario lleva un punto en lugar de la arroba, en el correo entrante y en el saliente.
  • El servidor entrante es pop3.aavv.net con el puerto 993 (IMAP) o 995 (POP).
  • El servidor saliente es smtp.aavv.net con el puerto 465.
  • Las tres conexiones usan SSL/TLS y contraseña normal.
  • Te has enviado un correo de prueba y lo has recibido.
Soporte

Problemas frecuentes

Dice que el usuario o la contraseña no son correctos.Casi siempre es el nombre de usuario: tiene que ser tu dirección con un punto en lugar de la @ (reservas.viajesejemplo.es). Revísalo en el correo entrante y en el saliente, y vuelve a escribir la contraseña.
Recibo correo, pero no puedo enviar.Revisa el servidor saliente: smtp.aavv.net, puerto 465, SSL/TLS y el mismo usuario y contraseña que el entrante. En Outlook para Windows, marca además Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación.
En el móvil no veo los correos que tengo en el ordenador.Algún dispositivo tiene la cuenta como POP y descarga los mensajes del servidor. Configura la cuenta como IMAP en todos los dispositivos.
No conecta o tarda mucho y da error de tiempo de espera.Comprueba que el puerto y la seguridad van juntos: 993, 995 o 465 siempre con SSL/TLS. Si eliges STARTTLS o «Ninguna», la conexión no funciona.
Aparece un aviso de certificado no válido.El nombre del servidor no es exacto. Escribe pop3.aavv.net y smtp.aavv.net tal cual, sin cambiarlos por mail. seguido de tu dominio.
Después de cambiar la contraseña, el correo deja de funcionar.Cada programa guarda su copia de la contraseña. Escribe la nueva en todos los dispositivos donde tengas la cuenta, en el correo entrante y en el saliente.
¿Sigue sin funcionar?Contacta con soporte de Pipeline por tickets.pipeline.es, WhatsApp +34 614 39 80 77, correo pipeline@pipeline.es o teléfono 964 72 33 90. Indica tu dirección de correo, el programa o móvil que usas y el mensaje de error exacto.